Chiến lược bán phòng đa kênh OTA hiệu quả cho homestay nhỏ

Trong ngành lưu trú, phụ thuộc vào một kênh bán phòng duy nhất là chiến lược vô cùng rủi ro. Khi thuật toán tìm kiếm thay đổi hoặc lượng truy cập trên nền tảng đó giảm, doanh thu của bạn sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Do đó, áp dụng chiến lược bán phòng đa kênh (Omnichannel) là bước đi bắt buộc giúp chủ căn hộ và homestay tiếp cận tối đa tệp du khách tiềm năng. Để tối ưu hiệu quả bán phòng, chủ cơ sở nên phủ sóng thương hiệu trên các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hàng đầu như Agoda, Booking.com, Airbnb, Traveloka, kết hợp với các kênh trực tiếp như Fanpage Facebook, Zalo OA và Website riêng. Mỗi kênh bán hàng sẽ hướng tới một đối tượng khách hàng khác nhau, từ khách du lịch quốc tế, khách công tác đến giới trẻ nội địa thích trải nghiệm. Tuy nhiên, bài toán khó nhất của việc bán phòng đa kênh chính là rủi ro overbooking – tình trạng hai khách đặt cùng một phòng trên hai nền tảng khác nhau trong cùng một khoảng thời gian. Nếu xử lý thủ công bằng cách đóng/mở lịch bằng tay trên từng app, bạn sẽ rất dễ gặp sai sót và tốn thời gian. Giải pháp trình quản lý kênh (Channel Manager) của ViHost giúp giải quyết triệt để vấn đề này. Hệ thống tự động đồng bộ trạng thái lịch phòng và giá bán trên tất cả các sàn OTA theo thời gian thực. Ngay khi có đơn đặt phòng mới, lịch trên các kênh còn lại sẽ lập tức được khóa, đảm bảo vận hành an toàn và mượt mà.